เทคนิคจัดการหัวหน้า

ก่อนสิ้นปีเราได้ค้นพบ skill นึงละ

ไม่รู้ภาษาสากลเรียกว่าอะไร คงเป็น manage your manager อะไรทำนองนั้น

คือ ปกติเวลาเราเป็น manager level เราจะเข้าใจว่าเป็นหน้าที่เราที่ต้อง educate line report ของตัวเองถึงกระบวนการทำงาน norm ต่างๆ

ความเชื่อผิดๆ ในสิ่งนี้ คือ มันต้องทำจากบนลงล่างเท่านั้น

ทั้งที่ความเป็นจริงสามารถทำจากล่างขึ้นบนด้วยเหมือนกัน

นั่นคือ line report ต้องหาวิธีในการ educate direct report หรือ หัวหน้าตัวเองซึ่งอาจจะยากกว่า แต่เชื่อเถอะถ้าทำได้คุณจะได้รับการ respect ขึ้นเยอะเลย

ที่บอกว่ามันยาก เพราะ มันสวนทางกับสัญชาตญาณมนุษย์ เนื่องจากว่าคุณต้องมองข้าม การถูกคอมเม้น การถูกตำหนิ

เช่น ในกรณีที่หัวหน้าคุณอาจไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวในที่ประชุม คุณจำเป็นต้องหาวิธีในการ educate หัวหน้าคุณไปพร้อมกับการนำเสนอ ซึ่งบ่อยครั้งมันจะต้องนอก script หรือ ต้องด้นสดเพิ่มเติมจากที่เตรียมตัวมา

นั่นทำให้คุณอาจจะ present งานได้แย่ลง เพื่อแลกกับการเซฟ หัวหน้าเอาไว้ สิ่งที่บอกว่ายาก คือ ตรงที่บางคนอาจจะไม่สน ไม่แคร์

แต่ชีวิตการทำงานมันไม่ได้จบแค่ประชุมเดียว

หลายครั้งคุณจำเป็นต้อง เสียสละตัวเองให้เป็นเหยื่อ ในที่ประชุม ให้ทุกคนรุมจ้วง ซึ่งถ้าคุณสามารถก้าวข้ามตรงนั้นมาได้โดยไม่เก็บมันเป็นเรื่องส่วนตัว

แล้ว focus ไปกับ progress ของงานนะ นั่นแปลว่าคุณได้ earn this skill ไปแล้วละ

ความน่าสนใจ คือ skill นี้เรียนรู้ได้จากใน ซีรี่ย์ ฝรั่งซะส่วนใหญ่ เช่น Alfred ในเรื่อง Batman คือ ตัวละครนี้ผมได้เรียนรู้เยอะนะ และ เป็นต้น

แบบให้ผมในการทำงานเลย

เพราะ Alfred นี่แบบเจ๋ง ตรงสามารถบริหารความเป็น professional ในขณะที่ยังคงความเป็นตัวเองไว้ได้

อีก way นึง คือ ในร้านอาหาร นั่นเอง อิอิ